ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

онлайн-платформы «1FB - Первая помощь бизнесу»

Последнее обновление: 11.04.2026 г.

1. Общие положения

ТОО «1FB - ПЕРВАЯ ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ», БИН 251040018683 (далее — «Компания»), определяет настоящей Политикой конфиденциальности (далее — «Политика») порядок обработки и защиты персональных данных пользователей онлайн-платформы (далее — «Платформа»), доступной по адресу https://1fb.kz.

Используя Платформу, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с условиями, пожалуйста, прекратите использование Платформы.

2. Правовые основания обработки данных

Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

• Согласие пользователя — регистрация и использование Платформы подразумевают согласие на обработку данных в соответствии с настоящей Политикой
• Исполнение договора — обработка данных необходима для предоставления услуг Платформы и исполнения обязательств перед пользователем
• Законные интересы — данные могут обрабатываться в целях обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества, улучшения и развития Платформы
• Соблюдение законодательства — в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан

3. Собираемые данные

Платформа собирает следующие категории данных:

• Данные учётной записи: электронная почта, имя и фамилия, номер телефона
• Данные о консультациях: записи к консультантам, история обращений, выбранные тарифные планы
• Содержание переписок: сообщения в чатах с консультантами и ИИ-ассистентом
• Данные об использовании: действия в системе, журнал операций
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, информация об устройстве

4. Цели использования данных

Собранные данные используются для:

• Предоставления и обеспечения работы Платформы
• Идентификации и аутентификации пользователей
• Подбора подходящих консультантов и специалистов
• Обеспечения работы ИИ-ассистента для юридических, финансовых и налоговых консультаций
• Улучшения качества и функциональности Платформы
• Аналитики и статистики использования
• Связи с пользователями (техническая поддержка, уведомления)
• Обучения и совершенствования моделей ИИ

5. Использование данных для обучения ИИ

Данные могут использоваться для обучения моделей искусственного интеллекта, обеспечивающих работу Платформы, в том числе для:

• Улучшения алгоритмов подбора консультантов
• Повышения точности ответов ИИ-ассистента по юридическим, финансовым и налоговым вопросам
• Совершенствования обработки естественного языка

Важно: Данные пользователей не используются для обучения ИИ способами, позволяющими воспроизвести, восстановить или идентифицировать исходные данные, контрагентов или коммерчески чувствительную информацию.

Для обучения ИИ используются исключительно агрегированные и обезличенные данные без раскрытия исходного содержания пользователей.

Используя Платформу, вы даёте согласие на использование данных в указанных целях.

6. Файлы cookie и технологии отслеживания

Файлы cookie и аналогичные технологии используются для:

• Обеспечения работы и безопасности Платформы
• Сохранения настроек и предпочтений пользователя
• Аналитики использования Платформы
• Улучшения пользовательского опыта

Вы можете управлять настройками cookie в своём браузере. Отключение некоторых cookie может повлиять на функциональность Платформы.

7. Передача данных третьим лицам

Данные могут быть переданы:

• Поставщикам услуг (хостинг, аналитика, платёжные системы)
• По требованию законодательства или запросу государственных органов
• Для защиты прав, имущества или безопасности
• С вашего явного согласия

Персональные данные не продаются третьим лицам.

Трансграничная передача данных: Данные могут передаваться в другие страны, в том числе на серверы облачных провайдеров, с обеспечением надлежащих мер защиты в соответствии с применимым законодательством.

8. Хранение и защита данных

Данные хранятся на защищённых серверах с использованием современных методов шифрования. Применяются технические и организационные меры для защиты от несанкционированного доступа, изменения или уничтожения данных.

Срок хранения данных определяется целями обработки и требованиями законодательства. После прекращения использования Платформы данные могут храниться в течение срока, необходимого для исполнения обязательств, установленных законодательством.

9. Права пользователей

Вы имеете право:

• Получить информацию о хранящихся персональных данных
• Запросить исправление неточных данных
• Запросить удаление данных
• Отозвать согласие на обработку данных
• Получить копию данных в машиночитаемом формате

Сроки рассмотрения: Запросы рассматриваются в разумные сроки, но не более 30 календарных дней с момента получения.

Удаление данных и обучение ИИ: Удаление данных пользователя не затрагивает ранее агрегированные и обезличенные данные, использованные для обучения моделей ИИ, которые не позволяют идентифицировать пользователя.

Для реализации своих прав обращайтесь по адресу info@1fb.kz.

10. Изменение Политики

Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. О существенных изменениях пользователи будут уведомлены через Платформу или по электронной почте. Продолжение использования Платформы после внесения изменений означает согласие с обновлённой Политикой.

11. Контакты

По вопросам, связанным с настоящей Политикой или обработкой персональных данных:

ТОО «1FB - ПЕРВАЯ ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ»

БИН: 251040018683

Email: info@1fb.kz

См. также: Публичная оферта · Условия использования