ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
онлайн-платформы «1FB - Первая помощь бизнесу»
Последнее обновление: 11.04.2026 г.
1. Общие положения
ТОО «1FB - ПЕРВАЯ ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ», БИН 251040018683 (далее — «Компания»), определяет настоящей Политикой конфиденциальности (далее — «Политика») порядок обработки и защиты персональных данных пользователей онлайн-платформы (далее — «Платформа»), доступной по адресу https://1fb.kz.
Используя Платформу, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с условиями, пожалуйста, прекратите использование Платформы.
2. Правовые основания обработки данных
Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:
- Согласие пользователя — регистрация и использование Платформы подразумевают согласие на обработку данных в соответствии с настоящей Политикой
- Исполнение договора — обработка данных необходима для предоставления услуг Платформы и исполнения обязательств перед пользователем
- Законные интересы — данные могут обрабатываться в целях обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества, улучшения и развития Платформы
- Соблюдение законодательства — в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан
3. Собираемые данные
Платформа собирает следующие категории данных:
- Данные учётной записи: электронная почта, имя и фамилия, номер телефона
- Данные о консультациях: записи к консультантам, история обращений, выбранные тарифные планы
- Содержание переписок: сообщения в чатах с консультантами и ИИ-ассистентом
- Данные об использовании: действия в системе, журнал операций
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, информация об устройстве
4. Цели использования данных
Собранные данные используются для:
- Предоставления и обеспечения работы Платформы
- Идентификации и аутентификации пользователей
- Подбора подходящих консультантов и специалистов
- Обеспечения работы ИИ-ассистента для юридических, финансовых и налоговых консультаций
- Улучшения качества и функциональности Платформы
- Аналитики и статистики использования
- Связи с пользователями (техническая поддержка, уведомления)
- Обучения и совершенствования моделей ИИ
5. Использование данных для обучения ИИ
Данные могут использоваться для обучения моделей искусственного интеллекта, обеспечивающих работу Платформы, в том числе для:
- Улучшения алгоритмов подбора консультантов
- Повышения точности ответов ИИ-ассистента по юридическим, финансовым и налоговым вопросам
- Совершенствования обработки естественного языка
Важно: Данные пользователей не используются для обучения ИИ способами, позволяющими воспроизвести, восстановить или идентифицировать исходные данные, контрагентов или коммерчески чувствительную информацию.
Для обучения ИИ используются исключительно агрегированные и обезличенные данные без раскрытия исходного содержания пользователей.
Используя Платформу, вы даёте согласие на использование данных в указанных целях.
6. Файлы cookie и технологии отслеживания
Файлы cookie и аналогичные технологии используются для:
- Обеспечения работы и безопасности Платформы
- Сохранения настроек и предпочтений пользователя
- Аналитики использования Платформы
- Улучшения пользовательского опыта
Вы можете управлять настройками cookie в своём браузере. Отключение некоторых cookie может повлиять на функциональность Платформы.
7. Передача данных третьим лицам
Данные могут быть переданы:
- Поставщикам услуг (хостинг, аналитика, платёжные системы)
- По требованию законодательства или запросу государственных органов
- Для защиты прав, имущества или безопасности
- С вашего явного согласия
Персональные данные не продаются третьим лицам.
Трансграничная передача данных: Данные могут передаваться в другие страны, в том числе на серверы облачных провайдеров, с обеспечением надлежащих мер защиты в соответствии с применимым законодательством.
8. Хранение и защита данных
Данные хранятся на защищённых серверах с использованием современных методов шифрования. Применяются технические и организационные меры для защиты от несанкционированного доступа, изменения или уничтожения данных.
Срок хранения данных определяется целями обработки и требованиями законодательства. После прекращения использования Платформы данные могут храниться в течение срока, необходимого для исполнения обязательств, установленных законодательством.
9. Права пользователей
Вы имеете право:
- Получить информацию о хранящихся персональных данных
- Запросить исправление неточных данных
- Запросить удаление данных
- Отозвать согласие на обработку данных
- Получить копию данных в машиночитаемом формате
Сроки рассмотрения: Запросы рассматриваются в разумные сроки, но не более 30 календарных дней с момента получения.
Удаление данных и обучение ИИ: Удаление данных пользователя не затрагивает ранее агрегированные и обезличенные данные, использованные для обучения моделей ИИ, которые не позволяют идентифицировать пользователя.
Для реализации своих прав обращайтесь по адресу info@1fb.kz.
10. Изменение Политики
Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. О существенных изменениях пользователи будут уведомлены через Платформу или по электронной почте. Продолжение использования Платформы после внесения изменений означает согласие с обновлённой Политикой.
11. Контакты
По вопросам, связанным с настоящей Политикой или обработкой персональных данных:
ТОО «1FB - ПЕРВАЯ ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ»
БИН: 251040018683
Email: info@1fb.kz
См. также: Публичная оферта · Условия использования